--- description: Review of ChatWerk Software: system overview, features, price and cost information. Get free demos and compare to similar programs on Software Advice New Zealand. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: ChatWerk | Reviews, Pricing & Demos - SoftwareAdvice NZ --- Breadcrumb: [Home](/) > [Unified Communications Software](/directory/1556/ucaas/software) > [ChatWerk](/software/321203/chatwerk) # ChatWerk Canonical: https://www.softwareadvice.co.nz/software/321203/chatwerk Page: 1 / 3\ Next: [Next page](https://www.softwareadvice.co.nz/software/321203/chatwerk?page=2) > ChatWerk is an all in one messenger App, that allows companies and teams to communicate with their clients in a way to make them feel heard and cared about. The software helps companies have a constant open communication channel with their clients, they will never have to worry if any of the clients are left waiting for an answer when they engage on Facebook or WhatsApp messenger - all popular messaging apps are combined into one inbox and receive notifications in real-time. By setting up chatbots, autoresponders, and intelligent message templates that respond to their queries automatically; companies can be sure that each client is given attention as soon as possible through automation. > > Verdict: Rated **4.3/5** by 45 users. Top-rated for **Likelihood to recommend**. ----- ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Overall** | **4.3/5** | 45 Reviews | | Ease of Use | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Customer Support | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Value for Money | 4.4/5 | Based on overall reviews | | Features | 4.0/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 80% | (8/10 Likelihood to recommend) | ## About the vendor - **Company**: ChatWerk ## Commercial Context - **Starting Price**: €29.00 - **Pricing model**: Flat Rate (Free version available) (Free Trial) - **Target Audience**: Self Employed, 2–10, 11–50, 51–200 - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web-based, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (Mobile), iPhone (Mobile), iPad (Mobile) - **Supported Languages**: English, German - **Available Countries**: Austria, Germany, Liechtenstein, Switzerland ## Features - Access Controls/Permissions - Activity Dashboard - Alerts/Notifications - Chat/Messaging - Contact Management - File Sharing - Group Messaging - Interaction Tracking - Mobile Access - Multi-Channel Communication - Multi-User Collaboration - Reporting & Statistics - SSL Security - Third-Party Integrations ## Integrations (1 total) - HubSpot CRM ## Support Options - Email/Help Desk - FAQs/Forum - Knowledge Base - Phone Support - Chat ## Category - [Unified Communications Software](https://www.softwareadvice.co.nz/directory/1556/ucaas/software) ## Alternatives 1. [Slack](https://www.softwareadvice.co.nz/software/154669/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 2. [Wildix](https://www.softwareadvice.co.nz/software/208756/wildix) — 4.7/5 (209 reviews) 3. [Microsoft Teams](https://www.softwareadvice.co.nz/software/397766/microsoft-teams) — 4.5/5 (10941 reviews) 4. [Flock](https://www.softwareadvice.co.nz/software/165028/flock) — 4.5/5 (344 reviews) 5. [Zoom Workplace](https://www.softwareadvice.co.nz/software/101384/zoom) — 4.6/5 (14527 reviews) ## Reviews ### "Sehr gute Software" — 5.0/5 > **Antonia** | *8 December 2022* | Leisure, Travel & Tourism | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Die Software war sehr schnell zu installieren und wir hatten bereits nach weniger als einer Stunde alles so eingerichtet, dass wir tatsächlich schon mit den ersten Gästen kommunizieren konnten. Das Tool ist einfach zu bedienen und dank der vielen Videos selbsterklärend.Ich habe selten erlebt dass man im Support so schnell eine Rückmeldung erhält\! Klare Weiterempfehlung\! > > **Cons**: BotChat Funktion ist bisher nur eingeschränkt zu nutzen, also mit wenig Variationsmöglichkeiten aber die Firma ist bereits an der Weiterentwicklung. Das finde ich gut\! > > Gut strukturiert, am Puls der Zeit, sehr nahe am Endkunden\! ----- ### "Eine super Anwendung für Unternehmen" — 4.0/5 > **Iman** | *8 December 2022* | Insurance | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Pros**: Es ist eine tolle Anwendung um gut mit Kunden zu kommunizieren und auch alles Datenschutzkonform zu haben. Es ist eine super einfache Anwendung für die Mitarbeiter und einfach zu verstehen. > > **Cons**: Es fehlt die Funktion dass man die Namen direkt abspeichern kann. > > Im gesamten würde ich die Anwendung weiterempfehlen da sie einen super Gesamteindruck macht\! ----- ### "Sehr guter Kundenservice\!" — 5.0/5 > **Marcel** | *8 December 2022* | Health, Wellness & Fitness | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Pros**: Der Kundenservice, den ich bis jetzt erleben durfte, hat meine Erwartungen um längen übertroffen. Es ist beruhigend zu wissen, das bei Problemen, Fragen oder Anfragen eine schnelle und freundliche Antwort zurück kommt. Für uns als Unternehmen ist sehr vorteilhaft, dass wir mit drei Personen unsere Kundenanfragen zu beantworten.Wir sind gespannt auf zukünftige neue Funktionen. > > **Cons**: Wir wussten, dass wir mit der Lösung von Chatwerk, unseren momentanen Anforderungen vollstens gerecht werden können. Das Unternehmen befindet sich mitten im Wachstum und wird zukünftig mit weiteren tollen und neuen Funktionen Überaschen wird. > > Der Gesamteindruck von ChatWerk ist durchweg positiv. Wir haben keinerlei Mängel ----- ### "ChatWerk-Bewertung" — 4.0/5 > **Christian** | *8 December 2022* | Insurance | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Pros**: Einfache und gute Kommunikation mit Kunden. Zugriffsmöglichkeit aller Mitarbeiter im Büro. > > **Cons**: Zur Zeit schwer zu beurteilten, da dieses erst auffällt, wenn man länger damit gearbeitet hat. > > ChatWerk verbessert die Kommunikation mit Kunden auf einfachen und vom Kunden bekannten Weg.Bedienerfreundlich und insgesamt unkompliziert. ----- ### "Benutzerfreundliches Tool mit vielen Funktionen" — 5.0/5 > **Magdalena** | *7 December 2022* | Staffing & Recruiting | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Das Setup funktioniert sehr intuitiv und schnell - vor allem dank des schnellen, zuverlässigen und kompetenten Support-Teams. Wir konnten innerhalb weniger Stunden mit der Nutzung von ChatWerk loslegen.Jedoch nutzen wir noch nicht alle Funktionen (z.B. Newsletter). > > **Cons**: Anfangs war es etwas schwierig, mit den vier Tabs (Ungelesen - Offen - Erledigt - Alle) die Übersicht zu wahren. Nachdem wir aber einige Zeit mit der Software gearbeitet haben, ist es einfacher geworden. > > Für uns als Personalvermittler ist es wichtig, zeitnah auf Nachrichten antworten zu können. Mit ChatWerk konnten wir unsere internen Abläufe verbessern und sind in der Lage nun noch schneller auf unsere Kunden einzugehen\! ----- Page: 1 / 3\ Next: [Next page](https://www.softwareadvice.co.nz/software/321203/chatwerk?page=2) ## Links - [View on SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.co.nz/software/321203/chatwerk) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Structured Data