About Superchat

Superchat pricing
Superchat has a free version and offers a free trial. Superchat paid version starts at €79.00/month.
Alternatives to Superchat
Superchat Reviews
Feature rating
All Superchat Reviews
- Industry: Financial Services
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
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Review Source
Revolutionizing Communication with Secure and Efficient Features
Superchat has greatly enhanced our communication process. The integration of note-taking right within the chat is a game-changer, ensuring we stay organized and efficient.
Pros
I appreciate how Superchat seamlessly integrates note-taking within the chat, keeping everything organized. Its GDPR compliance ensures our data's privacy and security, which is crucial for us.
Cons
While Superchat offers a robust set of features, having additional customization options for the interface would be a welcome enhancement to better suit individual preferences.
- Industry: Education Management
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1-5 months
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Review Source
Great product and service
The overall experience is amazing, we love superchat and it has made our work much easier and faster!
Pros
The possibility of sending campaigns to a very large amount of leads
Cons
It should be integrated with the functionalities of Pipedrive. Whenever you add a tag in superchat or in pipedrive, it should also be modified on the other platform
- Industry: Health, Wellness & Fitness
- Company size: 2–10 Employees
- Used Monthly for 1-5 months
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Review Source
Great Product but expensive commitment
Pros
The set up was easy and straight forward. Support responded always super quickly.
Cons
I didn't like that we had to make a 12-month commitment. We don't need the service all the time.
- Industry: Entertainment
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 6-12 months
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Review Source
SuperChat for Entertainment & Hospitality
Overall, very good and it's a system we consider to contribute positively to our business
Pros
Ability to bring all our customer comms into one platform in an easy way for a whole team to be able to access/respond
Cons
After the trial, we needed to commit for a year - which was a long commitment when we were still assessing suitablity
- Industry: Real Estate
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1-5 months
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Review Source
You've got to check out Superchat!
I often have demos of SAAS products and usually end up questioning what problem they are trying to solve or unimpressed by the system itself. Superchat blew me away with it's functionality, simplicity and potential. I was also very impressed with both the representatives I spoke to. The software works like a dream and I had an annual ROI within 24 hours of going live.
Pros
The onboarding was amazing, the system is so intuitive anyway though. It really has supercharged our chat!
Cons
There's not really anything I dislike about it, other than only offering 2 automations for free on the basic plan.
- Industry: Management Consulting
- Company size: Self Employed
- Used Daily for 1+ year
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Review Source
Review after 6 month
My general user experience is very good. I also see the ongoing development as very positive. Nevertheless, I keep asking myself how long our people will continue to keep up with the flood of information about all the services and providers and how long Superchat will have a future.
Pros
The easy handling, the multi-channeling and the very good UI
Cons
There's nothing I don't like so far, if anything that there isn't a real iPad appr
- Industry: Marketing & Advertising
- Company size: 11–50 Employees
- Used Weekly for 1-5 months
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Review Source
Great Support and API Docu
Pros
Great support. Whether it's simple or complex questions about the API, assistance is always provided. The explanation of the help texts is comprehensible and always friendly. Especially convenient is the support accessible via WhatsApp, which adds a more personal and close touch to the whole experience. The API documentation is very detailed and well-structured. The JSON code can be understood immediately. Can only recommend it to everyone. Keep up the good work!
Cons
The API is expandable, but the team is already working on further development. The goals are clearly defined.
- Industry: Real Estate
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
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Review Source
Great communication platform
Pros
It's a stylish platform which seems to work well
Cons
None yet but only started using the platform recently
- Industry: Medical Practice
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1-5 months
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Review Source
definitely recommended
Pros
Super-fast communication with templates. Easy handling.
Cons
Currently the missing integrations and automations. But this is currently being published.
- Industry: Individual & Family Services
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
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Review Source
All-In-One-Kommunikationslösung
Super Software, einfache user-freundliche Bedienung, Support-Team immer sofort am Start, großes Dankeschön an [sensibler Inhalt ausgeblendet]!
Pros
- mehrere Postboxen an einem Ort
- Whatsapp-Funktion
- Labeling-Funktion
Cons
Keine Einschränkungen - absolute Empfehlung!
- Industry: Automotive
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 1+ year
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Review Source
Für kleine Unternehmen genau so wichtig wie für Große!
Also für uns ist Superchat im Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Die Anbindungen von WhatsApp und Social Media Kanälen wie Instagram oder Facebook erleichtern uns den Alltag, auf alle einkommenden Nachrichten schnell und simple mit Vorlagen zu antworten. Daher können wir Superchat auch an kleinere Unternehmen empfehlen, wie wir solches sind.
Pros
Die einfache Bedienung und die Arbeitserleichterung im Alltag. Wir können damit noch besser und schneller mit unseren Kandidaten kommunizieren. Von der Einrichtung bis hin zu vereinzelten Updates lief alles reibungslos und freuen uns immer wieder über neue Funktionen im eigenen Tool. Auch die Anbindung des Live Chats auf der eigenen Homepage wird super angenommen.
Cons
Add-Ons sind meist nur in höheren Paketen zubuchbar.
- Industry: Telecommunications
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1+ year
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Review Source
Next Level Kundensupport &-marketing
Es ist ein tolles Tool und durch stetige Verbesserungen, Erweiterungen, etc. merkt man auch dass es dem Anbieter wichtig ist ein gutes Tool zur Verfügung zu stellen.
Pros
Der schnelle und unkomplizierte Kontakt mit Kunden, sei es ein- oder ausgehend. Auch steigert SuperChat den Erfolg bei Werbemaßnahmen und Kampagnen die Nachricht kommt einfach direkt beim Kunden an. Und geht nicht als Mail unter.
Cons
Es könnte noch an Auswertungen gefeilt werden. Dass man Beispielsweise eine versendete Kampagne im Nachgang betrachten kann wie erfolgreich diese war. Oder wie die Mitarbeiter performen.
- Industry: Food Production
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 6-12 months
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Review Source
Nicht zu empfehlen.
Ein arroganten Startup mit gesalzenen Preisen für einen Service, den man auch selbst machen kann.
Pros
Höchstens das Design. Leider ist es für uns nicht praktikabel.
Cons
Leider können wir es nicht empfehlen. Sowohl die Funktionen und der Preis sind nicht zufriedenstellend. Der Kundenservice ist sehr respektlos und arrogant.
- Industry: Alternative Medicine
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
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Review Source
Probiert es aus.
Pros
Superchat ist einfach fantastisch! Wir nutzen diese Plattform regelmäßig für unsere Kommunikation und sind absolut begeistert. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und intuitiv, was die Interaktion mit unserem Publikum zum Vergnügen macht. Die Vielzahl der verfügbaren Funktionen ermöglicht es uns, unsere Inhalte auf kreative Weise zu präsentieren und gleichzeitig eine enge Bindung zu unserer Community aufzubauen. Darüber hinaus ist der Kundenservice von Superchat äußerst hilfsbereit und reaktionsschnell, was uns ein zusätzliches Gefühl von Vertrauen gibt. Insgesamt eine großartige Plattform, die wir uneingeschränkt empfehlen können!
Cons
ich kann zur Zeit noch nichts darüber berichten
- Industry: Insurance
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 6-12 months
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Review Source
Geniales Tool - Unverzichtbar für einen digitalen Vertrieb
Ohne dieses Tool kann ich mir meinen Arbeitsalltag nicht mehr vorstellen. Ich spare mit in der Woche mehrere Stunden Zeit und erhöhe gleichzeitig meinen Umsatz.
Pros
Rechtssichere, schnelle, automatisierte Kommunikation mit meinen Kunden und Interessenten. Zig geniale Features um mein Arbeitsleben leichter zu machen.
Bei Fragen hilft der Support immer schnell weiter.
Cons
Preis schreckt Anfangs ab, es ist aber jeden Cent wert.
- Industry: Insurance
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
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Review Source
Superchat die Zukunft der neuen Kommunikation
Bisher habe ich nur gute Erfahrungen gesammelt. Es wird einem immer weitergeholfen und nach Lösungen gesucht. Mitarbeiter sind immer freundlich und helfen sogar über Online Meetings schwerer Prozesse umzusetzen.
Pros
Das Superchat sich ständig weiter entwickelt und immer mehr Futures anbietet
Cons
Die Handy App ist noch stark ausbaufähig
- Industry: Construction
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 6-12 months
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Review Source
Super Support
Das Tool kann die interne Kommunikation sehr gut organisieren. Wir haben nur die WA-Funktion genutzt. Bei techn. Problemen gibt es immer sehr schnelle Lösungen durch den Support - soweit möglich. Manche Dinge gehen leider seitens Meta nicht.
Pros
Wir haben nur die WhatsApp-Funktion genutzt, diese ist sehr gut strukturiert, anwenderfreundlich und übersichtlich. Bei Fragen ist der techn. Support sehr schnell und effizient.
Cons
Unsere Kunden haben leider keine Lust auf einen weiteren Kommunikationskanal und wollen nicht via WA zu Werbezwecken kontaktiert werden. Wir haben es jetzt ein Jahr versucht, leider erfolglos.
- Industry: Design
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
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Review Source
Super-Chat
bessere Übersicht, weniger Nachrichten die unbeantwortet bleiben, besserer Workflow
Pros
die Vereinbarkeit vieler verschiedener Chats
Cons
die Suchfunktion - Nachrichten an den selben Empfänger werden nicht gebündelt angezeigt
- Industry: Health, Wellness & Fitness
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1+ year
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Review Source
Super Software
tolles tool um täglich damit zu arbeiten
Pros
Alles an einem Ort, sehr guter Überblick über alle Kommunikationen
Cons
mir gefällt alles, es gibt nichts auszusetzen
- Industry: Insurance
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
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Review Source
Beste WhatsApp Profi-Software
Von der Einrichtung, über den Support funktioniert alles reibungslos. Ich kann die Zusammenarbeit empfehlen!
Pros
Super Software für WhatsApp Business und einfach verständlich!
Cons
Keine Nachteile, super Support und stabile Software.
- Industry: Facilities Services
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 2+ years
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Review Source
Begeistert ab der 1. Minute
Superchat ist einfach zu bediennen, funktionell und bedienerfreundlich!
Pros
Übersichtlich - Funktionell - gute Funktionen
Cons
Ich habe keine Nachteile, wir nutzen Superchat im Team sehr gerne und wollen es nicht weiter missen.

- Industry: Insurance
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
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Review Source
Super Tool für Kundenservice
Pros
Sehr gut ist tatsächlich dass der Kunde den Service gut annimmt. Es ist super für schnellen um unkomplizierten Kontakt mit unseren Mandanten. Auch für schnelle Bewertungen vom Handy super geeignet.
Cons
Der kurze Antwortezeitraum von 24 Stunden, das kann man aber mit Vorlagen und höflichen Chatanschreibeformulierungen trotzdem gut managen. Aber es handelt sich hier um einen Meta Spamschutz und hat nichts mit Superchat an sich zu tun.
- Industry: Transportation/Trucking/Railroad
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
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Review Source
Übersichtlich
der gesamteindruck von superchat ist bei mir gut
Pros
Man hat alles im Überblick schön übersichtlich
Cons
wenn ich mich auf dem handy anmelde ist die version nicht so optimal
- Industry: Sports
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Eine Berreicherung für unseren Kundenservice
Pros
Funktionalität und support. Schnellerer Service für unsere Kunden
Cons
Eigentlich nichts. Es funktioniert wie es soll.
- Industry: Leisure, Travel & Tourism
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Top Tool und einfache Handhabung
Pros
Super schnelle Kommunikation mit dem Kunden 👏👏👏
Cons
aktuell ist bis jetzt alles super und wir sind sehr zufrieden 😎